개인정보처리방침

1. 홈페이지 상담 접수

처리 목적과 항목

상담 요청의 접수·확인·회신을 위해 업무분야, 진행 상태, 성함, 전화번호, 상담 내용을 필수로 처리하며 중요한 날짜·기한은 선택으로 처리합니다. 상담 내용에는 주민등록번호, 계좌번호, 건강정보 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.

처리 방법과 보유기간

입력 내용은 홈페이지 데이터베이스에 저장하지 않고 Cloudflare Worker에서 일시적으로 검증한 뒤 law_95@naver.com 메일함으로 전송합니다. 홈페이지 상담 원본 메일은 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 메일함과 휴지통에서 삭제합니다.

상담이 실제 사건으로 수임되거나 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 필요한 기록만 별도 사건 기록으로 옮기며, 해당 기록은 별도의 처리 근거와 보존기간에 따릅니다.

동의 거부

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 홈페이지 자동 상담 접수는 이용할 수 없습니다. 이 경우 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

2. 자동화된 요청 방지와 처리 위탁

스팸과 자동화된 요청을 막기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용하며, 이 과정에서 IP 주소와 브라우저·기기 관련 정보가 처리될 수 있습니다.

3. 방문 통계 분석

사용자가 방문 통계 수집을 허용한 뒤에만 Google Analytics 4를 불러옵니다. 방문한 페이지 경로, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역과 전화·이메일·상담 열기·상담 전송 성공 여부를 처리합니다. 페이지 주소의 검색어와 상담 양식의 성함·전화번호·상담 내용 등 입력값은 전송하지 않습니다.

Google은 측정 요청을 처리할 때 IP 주소를 위치 확인과 서비스 운영에 사용한 뒤 원본 IP 주소를 저장하지 않습니다. 광고 개인 최적화와 Google 신호는 사용하지 않으며, 이벤트 단위 데이터 보유기간은 2개월입니다.

4. 정보주체의 권리와 안전조치

본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하려면 위 전화 또는 이메일로 연락해 주세요. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

상담 전송 구간의 암호화, 전송 권한 제한, 봇 방지 검증과 정기적인 보유기간 점검으로 개인정보를 보호합니다.